Retourneren & Ruilen

Bij DogSuppy willen we dat jij en je hond volledig tevreden zijn met je aankoop; daarom kun je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat de producten in originele staat, ongedragen en voorzien van alle labels worden teruggestuurd.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je bestelnummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking en voeg het pakbonnetje toe zodat we je retour snel kunnen verwerken.

• 3.
  Verzend je pakket

  Plak het meegeleverde verzendlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.